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Suivi commande telephone

Sophie610
contributeur
249  

Suivi commande telephone

Bonjour j'ai commandé deux téléphone avec deux même forfait et j'en ai reçu un mais l'autre est toujours en cours de préparation es ce normal car cela fait 8 jours que j'attends sans changement
4 RÉPONSES 4
conseillercom
contributeur confirmé
244  

Re: Suivi commande telephone

Contacter le 3900

Votre premier forfait et mobile a peut etre ete envoyé sans soucis alors que la seconde commande se retrouve bloqué en homologation dans l attente de certain justificatif ( contrat /sepa/ piece d identite) . Cela est frequent surtout en czs de commande multiple
johann
#TopMembre
202  

Re: Suivi commande telephone

Salut @Sophie610   & Tous

 

Si les documents sont validées chose qui peut prendre 6/10 jours,

faire attention pas qu'un mail d'orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , de même qu'il se pourrait

que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant celle d'orange .

 

 

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Sophie610
contributeur
183  

Re: Suivi commande telephone

Bonjour alors j'ai contacter Orange et sur léchât il m'ont que tout été expédier depuis hier mais aucun message sur le site Orange c'est tjr en préparation les document on déjà été envoyer
johann
#TopMembre
181  

Re: Suivi commande telephone

@Sophie610 

 

Et pas de nouvelle du livreur ?

 

 

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