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Suivi commande
Bonsoir,
Je viens de passer commande pour un nouveau forfait mobile pour mon retour en France. Actuellement à l’étranger (avec un forfait et numéro americain), je viens de recevoir un mail m’informant que mon numéro de mobile était indispensable pour suivre ma commande, mais je n’ai pas de numéro français. Est ce que ça va bloquer ma commande si je ne rentre pas de numéro ?
merci
cordialement
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Re: Suivi commande
Bonjor,
Je ne suis pas sûre que cela soit nécessaire.
Essaie de contacter l'assistance Orange par chat
emprunt à @melet39
par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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Re: Suivi commande
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Re: Suivi commande
Hello,
De rien.
Bonne journée.
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Re: Suivi commande
Salut vous @Cloelclr / @Ancien Membre
Si tu avais résilié ton offre avant de partir, il vas falloir
en ouvrir une nouvelle, et comme tu te trouves
encore à l'étranger, ce n'est pas exclu qu'on te demandera
une caution .
Un conseiller de passage pourra éventuellement confirmer .
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Re: Suivi commande
Même si c’est sous un nom different ? Mon ancienne offre était relié au compte Open de mes parents donc à leur nom, la ce sera à mon nom, en tant que « nouveau client ».
Merci!