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Bonjour @patgeis,

Je suis ravi que le suivi conso fonctionne via Orange et Moi. Je vous invite à passer par ce biais pour consulter votre suivi conso.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

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bonjour oui c est une solution et pourquuoi le 555 ne fonctionne pas 

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Salut @patgeis   Toutes / Tous 

Étonnant, j'ai pas accès au 555 via le mobile lier à une offre par contre je possède

un mobile à mobicarte de réserve au cas que et la aucun souci via le 555

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Bonjour @patgeis 

Afin de faire remonter l'incident, pouvez-vous me communiquer un horodatage récent d'appel vers le 555 ?

Julien

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Bonjour aujourd'hui a 10h 09 appel au 555 pas encore accès au service. Merci 

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Bonjour @patgeis,

Votre retour a bien été transmis à nos équipes techniques, avec l'horodatage correspondant. Dès que l'analyse sera terminée, nous reviendrons vers vous avec des éléments de réponse.

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous !

Jey

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Ok merci