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Bonsoir,

J'ai acheté dans une agence Orange une TV Samsung. Une date et un horaire m'ont été donnés pour la livraison. L'horaire n'a pas été respecté et je n'ai pas reçu ma livraison. J'ai eu des appels d'un 09 que je n'ai réussi à joindre en retour. Or, le prix de la TV a été encaissé. 

Qui dois-je contacter pour régler ce problème ? Le service Contact Orange par chat ne fonctionne pas, le 3900 non plus.

Merci d'avance,

Sincèrement.

[#2]

Bonsoir @PG59120,

Je suis navré pour cette situation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.🌇

Yoan

[#3]

Bonjour @PG59120,
 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite un bon week-end.👋

Thomas