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Bonjour,

Après multiple recherche, il m'est impossible de supprimer mon option mobile 2 Go.

Vous avez modifié mon forfait open up avec l'option 2go pour un forfait open up 4go.

Comment faire pour supprimer l'option internet mobile 2go à 5 euros qui devenue  inutile.

Merci de me donner une solution et de me rembourser les 5 euros payés au mois de mars.               

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Bonjour @Serge285 

Passez par le 3900 ou le tchat " Besoin d'aide " dans l'espace client.

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Salut @Serge285 

Si tu y arrives pas depuis ton espace client offre et options  éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour Serge285, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae