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Surfacturation

Isa700
contributeur
345  

Surfacturation

Bonjour

Sur ma dernière facture, 16e pour communication d'une heure au Royaume Uni. Numero +44 2076608149 jamais contacté par moi.

Je ne vois pas ce que c'est. J'ai peur que ça recommence.

Je n'arrive pas à joindre Orange pour explication sur cette facturation.

Avez vous une idée?

Merci d avance 

Cordialement 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
308  

Re: Surfacturation

Salut @Isa700 

 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
258  

Re : Surfacturation

Bonjour @Isa700 


J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Saida.


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