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Bonjour,
Ma fille va bientôt partir aux USA pendant une durée de 12 mois à partir d'octobre 2019. J'aimerais suspendre son abonnement durant cette période et retrouver son abonnement à son retour. Quel est le tarif applicable ? Quels justificatifs sont à donner ?
Bien à vous,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Regisls,
Vous devez nous indiquer la date de début et de fin de la suspension. Celle-ci est facturée au tarif de 3 euros par mois pour les mobiles Orange.
Si tel est votre souhait vous pouvez nous communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
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Re: Suspension abonnement départ à l'étranger
Salut @Regisls
La suspension d'une ligne n'est possible que pour 6 mois sur
une année glissante .
Voir au 3900 ou par "chat" depuis ton espace client/offre et options
ou facture s'il y a la possibilité de résilier sans frais pour motif légitime.
mais à ce moment la le numéro d'appel sera perdu .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour @Regisls,
Vous devez nous indiquer la date de début et de fin de la suspension. Celle-ci est facturée au tarif de 3 euros par mois pour les mobiles Orange.
Si tel est votre souhait vous pouvez nous communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
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Re: Re : Suspension abonnement départ à l'étranger
Un C:c : des conditions .
Le Client peut demander la suspension temporaire du Service et de ses options pour la période de son choix, entre un (1) et six (6) mois, sur appel à son Service Clients.
Voir l'article 16 des conditions .
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf
Si tu veux gardé la ligne tu peux la suspendre pour les 6 mois ,
réactiver la ligne et continuer à payer l'abbo pour les autres 6 mois .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.