mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

excusez mon retard, est-il toujours possible de traiter mon problème avec vous ?

attends réponse et si je dois envoyer mes coordonnées par message privé.

Merci

jbag20

[#2]

Hello @jbag20

Faudrait que tu fasses parvenir les infos demandées

par messagerie privée à la web conseillère,

ne pas les posté dans le forum !

[#3]

Bonjour!

Je susi actuellement à l'étranger et aimerai suspendre ma ligne, pouvez vous m'inqdiquer la démarche à suivre svp?

Merci

[#4]

Bonjour @Mcarteni ,

Je prends en charge votre demande concernant la suspension de votre ligne mobile.

A titre d'information, la suspension de ligne est valable maximum 6 mois et elle vous est facturée 3€/mois. 

Afin de vous mettre en place cette suspension, merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne, numéro de client, 

- Adresse postale, mail de contact,

- Date de naissance

Merci de me préciser également la date à laquelle vous souhaitez suspendre votre ligne. 

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée

Lora_D

[#5]

Bonsoir, j'aurais besoin de votre aide également,

car j'ai contacté le service client (à partir d'une ligne fixe), pour suspendre ma ligne fixe secondaire et internet, le 15 octobre, et dernièrement j'ai encore reçu une facture de 24 €, je voudrais savoir si la demande a bien été effectuée.

Un grand merci à vous.

Chantal Fonteyn

[#6]

Problème soumis au service réclamation. Normalement cela devrait être résolu d'ici peu. Merci à vous.

[#7]

Bonjour @Lora_D,

Je souhaite également suspendre ma ligne mobile pour cause de départ à l'étranger (du 11 janvier au 31 mai).

Pourriez-vous m'aider?

[#8]

Bonjour @Laetitia211, 

Avez-vous suspendu votre ligne ?

Merci de votre retour. 

Chloé_L

[#9]

Bonjour @Chloe_L, non cela n'a pas encore été fait. Pourriez-vous m'aider à la suspendre?

Merci d'avance.

[#10]

Bonjour @Laetitia211, 

Afin de mettre en place votre suspension de forfait, merci de me communiquer par message privé: 

- Nom, prénom, 

- Numéro de mobile, numéro client, 

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact. 

A titre d'information, la suspension de votre forfait est facturée 3€ par mois. 

Merci de votre retour. 

Chloé_L