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[#1]

bonjour,

Je suis actuellement hors de France et je souhaite suspendre ma ligne pour un an environ.

Avant de partir, j'ai contacté le 3900 qui m'a répondu que c'était possible à condition de payer 150 euros.

Or en lisant vos différents posts, il s'avère qu'il est possible pour 3 euros par mois de suspendre ma ligne.

Pourriez-vous svp m'aider car je ne peux plus aller en boutique ou appeler le 3900, étant partie depuis à l'étranger.

Merci par avance,

Belle journée

[#2]

Bonjour.  @Phavinette 

Service client :

+33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Salut @Phavinette 

@Daniel35 

La suspension d'une ligne n'est possible que pour 6 mois sur une année glissante

comme tu  restes une année éventuellement résilier pour motif légitime et prendre une offre sur place mais à ce moment tu perds ton numéro d'appel .

Un conseiller de passage que je salue te proposeras éventuellement

une autre piste .

[#4]

Merci Daniel35 pour cette information,

je vais voir si peux les contacter avec mon forfait français actuel.

Cdt

Phavinette

[#5]

Merci Johann pour cette information.

Comme je voudrais garder ce numéro (on ne sait jamais :-)) j'espère qu'il y aura une autre possibilité...

Belle journée

Phavinette

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Salut @Phavinette 

@Daniel35 

D'après la réponse faite par le conseiller dans ce fil  la suspension

ne serait plus possible .

[#7]

Salut Daniel35,

Merci pour ton message,

j'ai eu un conseiller en boutique qui m'a dit aussi que cela ne serait plus possible.

Un peu dégoutée de devoir payer plus de 50 euros par mois pour rien... 

Belle journée et merci encore pour ton aide,

Phavinette

[#8]

merci Johann pour ta réponse, me suis trompée dans le destinataire