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Bonjour 

Je me suis fait voler mon téléphone suite à une agression. Mon téléphone est dans un contrat familiale dont mon père est le titulaire. Je suis effarée lorsqu'un conseiller Orange en boutique, qui n'a d'ailleurs fait preuve d'AUCUNE compassion, refuse catégoriquement de laisser acheter un nouveau téléphone. Sa solution : mon père ou moi devont faire 800km afin de m'acheter un nouveau téléphone et être dans la même ville. Est-ce qu'il n'y a que moi qui trouve ceci aberrant ? 

Cordialement. 

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Salut @ORAN1 

S'il y a pas une boutique proche du domicile de ton père il peut

toujours en acheter un nouveau via la boutique en ligne et te le faire

parvenir par un moyen ou un autre .

Au fait, ton père avait déclaré le vol .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

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bonjour @ORAN1

@johann

une autre possibilité si tu as une grande enseigne de type darty, boulanger, fnac... tu peux acheter un téléphone nu  moins de 200€) tu commande la carte sim et le tour est joué

mais comme dit @johann  (bonjour) suit la procédure donnée

meme si le téléphone est double sim ca marchera et évitera de faire des kilometres

cdt

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@ORAN1Bonjour ! ainsi qu ' à l ' ami @johann 

Un téléphone , on n ' est pas obligé de l ' acheter chez Orange . Le mien vient de chez Boulanger et il fonctionne très bien sur le réseau Orange . Le principal problème , c ' est se procurer une autre carte SIM , ce que peut faire votre père et vous l ' adresser ensuite sous courrier sécurisé .

Bonjour aussi à l ' ami @black-ice  qui a rédigé sa réponse pendant que je faisais la mienne