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[#1]

Bonjour 

Je viens d acquérir mon nouveau téléphone mais celui ci n'est pas reconnu dans mon espace client ? J ai bien mis la carte sim mais Nada es ce normal ? En vous remerciant 

[#2]

Bonjour @Fannny77 

" n'est pas reconnu dans mon espace client "

C'est à dire ?

L'espace client ne se met pas à jour immédiatement.

La SIM a-t-elle été activée ?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

ou en passant par le 740

[#3]

Bonjour

Merci d avoir répondu. 

J ai reçu mon nouveau téléphone Samsung pour Samsung j ai inséré ma carte sim dans le nouvel appareil mais dans l espace client c est toujours mon ancien tel qui apparaît 😕

[#4]

@Fannny77 

Voir première réponse.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Fannny77   @jyjo29 

Il faut compter 3 à 4 jours.

J'ai changé de téléphone jeudi matin et c'est ce matin que le téléphone est apparu dans mon espace client. 

Bonne journée. 

[#6]

Bonjour Rgr623,

Merci pour votre réponse. 🤗