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URGENT : activation mobile

contributeur
257  

URGENT : activation mobile

bonsoir

aujourd'hui c'était le jour de la portabilité de mon numéro de téléphone

j'ai été démarché pour une offre open play

j'ai fait le 740 mais on me demande le numéro client à 10 chiffres numéro que je ne trouve nul part

sur le document que j'ai reçu avec la carte SIM il n'y a rien à part un numéro de commande et une référence courrier.

Je suis allé sur mon espace perso et je ne trouve aucun numéro de client, d'autant plus que je n'ai plus accès à mes factures précédente de mon offre fibre !!

merci de m'aider c'est assez urgent.

4 RÉPONSES 4
contributeur
253  

Re : URGENT : activation mobile

j'ai retrouvé mes anciennes factures de mon contrat internet "résilié" mais le numéro de client n'est plus le bon.

#TopMembre
228  

Re : URGENT : activation mobile

Hello @karon

 

Faudrait attendre la prise en charge par un web conseiller,

à moins qu'une boutique se trouve près chez toi,

et tu leurs rend visite .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur confirmé
208  

Re : URGENT : activation mobile

Bonjour @karon

 

Le numero client est marqué tout en haut de votre contrat mobile. Pas de panique au cas où les conseillers orange peuvent vous le fournir via la boutique, service client ou webconseiller.

ancien webconseiller
185  

Re : URGENT : activation mobile

Bonjour @karon 


Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé


Cordialement.




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