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bonjour, tous les dimanches le forfait  à virgopass mobile pa est renouvellé et je ne sais pas comment l'annuler que dois faire ? merci par avance pour votre aide, cyrus 54

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Réslier en faisant #123#, voir:

http://assistance.orange.fr/gerer-votre-compte-depuis-votre-mobile-avec-le-123-3591.php

Ou avec l'application Orange et Moi:

http://applications-mobiles.orange.fr/application/Orange%20et%20moi

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j'ai eu moi aussi le même problème : trois abonnements d'une semaine en même temps non demandés soit 15 euros renouvelables tacitement : j'ai résilié l'abonnement sur mon compte orange, fait bloquer le paiement par facture Internet+ mais je ne sais pas d'où vient cette transaction non voulue!

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Bonjour, quand vous recevez ce genre de SMS, Virgopass, il faut répondre par SMS le Mot STOP en majuscule et l'abonnement s'arrête.  Ou bien appeler le service client depuis votre mobile : 706, ils vont le faire directement avec vous. C'est tout simple et rapide.

Bon courage et bonne journée!