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Bonjour,

j’ai effectué un versement de 400€ par carte hier, il a été accepté et débité de l’autre compte mais il a disparu de mon compte orange !

donc aujourd’hui je me retrouve dans une galère monstre impossible de joindre un conseiller le robot ne comprend absolument rien.

dois je déposer plainte pour vol ?

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Bonjour @Souadam 

Votre message a retenu toute mon attention.

Pouvez-vous me donner + de précisions sur la raison pour laquelle vous deviez faire ce paiement de 400€ ( achat de mobile, versement d'un dépôt de garantie, avance sur consommation par exemple) ?

Si vous avez des références à me transmettre pour que je puisse faire des recherches et vous aider, je vous invite à me les communiquer par message privé (nom, prénom, numéro de commande ou de ligne concernée, adresse postale, mail ou mobile de contact), en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali