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Bonjour,
je reviens ici après des mois de dialogue de sourd avec Orange qui soutient que mon téléphone, un Asus ROG PHONE 6 est:
-trop vieux (sortis l'année dernière)
-pas compatible avec ces technologies (j'ai testé avec free et SFR: aucun soucis)
-que l'option ne serait pas compatible avec l'offre multi-sim
-que si c'est pas marqué sur les caractéristiques techniques, alors c'est pas compatible
-que le mobile est pas assez à jour
-que comme c'est pas un modèle commercialisé par Orange, ils ne feront rien (ils m'ont soutenu qu'il y avait une distinction entre les mobiles vendus par orange et ceux qui ne le sont pas)
-qu'il faut que mon téléphone soit compatible esim sinon ça ne marche pas (il l'est mais bon, on est plus à une incohérence prêt)

et j'en passe...

si quelqu'un a une solution, merci d'avance!

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Bonjour,

J'ai un ZenFone 8 sorti il y a 2 ans, même topo, et c'est la même chose avec le 9 beaucoup plus récent.

Le cahier des charges d'Orange est très strict, et Asus n'a pas consacré les efforts nécessaires pour s'y conformer.

Voyez sur le forum Asus, c'est le cas avec de nombreux opérateurs.

C'est mort.