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VoWiFi et VoLTE désactivés suite changement de forfait

AardoSan
contributeur occasionnel
277  

Re: Re : VoWiFi et VoLTE désactivés suite changement de forfait

Bonjour Justine,

 

Désolé de vous déranger à nouveau, j'ai supprimé l'option Multi-SIM Appels & Internet de ma fille, elle ne s'affiche plus dans ses options mais la carte SIM est toujours active et je ne peux donc pas activer VoLTE/VoWiFi sur sa ligne.

 

Pouvez-vous y jeter un œil à l'occasion s'il vous plait ?

 

Merci

 

Cdlt,

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
250  

Re: Re : VoWiFi et VoLTE désactivés suite changement de forfait

Bonjour @AardoSan 

Je vous confirme la suppression de l'option multi SIM appels et internet en date du 30/06. 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Les services VoLTE et appels Wi-Fi s’activent automatiquement 48 à 72h après la suppression de l'option multi SIM.

Jey

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