- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: Votre facture mobile est en ligne
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéVotre facture mobile est en ligne
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Tous les mois je reçois un mail me pressentant une facture pour mobile de 9.90 a payer. Mon soucis est, je n'ai pas d’abonnement mobile chez orange...
Voici le type de mail:
--------
Votre facture mobile est en ligne |
Votre numéro de mobile : 06xxxxxxxx |
Bonjour,
Si commercial ou service client de chez orange pouvait me MP afin de régulariser cette situation, cela serait top... Pour Info, je ne suis pas débité et, je suis client orange que pour la fibre. Merci d'avance J-Michel
|
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Erreur d'enregistrement de d'adresse mail de contact
Merci pour la personne qui va enfin recevoir ses mails Orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour
C'est visiblement une erreur.
Un humain a fait une faute de frappe en remplissant un formulaire.
Appelle le 3900 et utilise le mot clé "facture".
Seul Orange pourra t'aider ; le forum est plein de tout un tas de gens dévoués et la somme de leurs compétences est impressionnante, mais là, ils ne pourront rien pour toi.
Seul Orange pourra t'aider.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Désolé, je n'étais a la maison et n'ai pas vu la réponse de PhilDur. J'appelle demain au 3900 pour régler ce pb. Je ne manquerais pas de vous tenir informé.
J-Michel
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour @jeanmi594,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour
@jeanmi594 a écrit :
Désolé, je n'étais a la maison ....
Pas de souci, ce n'est qu'un forum et le monde ne va pas s’arrêter à 13:17 😜
Accepte l'aide de @PatriciaZ , sa proposition est certainement la meilleure réponse à ton problème.
Merci Patricia
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Mp envoyé.
Bonne réception et bon courage.
Bien cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour @jeanmi594,
Je vous remercie de vos informations, et pouvez-vous, également me communiquer, en message privé, le numéro de téléphone mobile concerné ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Erreur d'enregistrement de d'adresse mail de contact
Merci pour la personne qui va enfin recevoir ses mails Orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour
Ce n’est pas résolu, j'ai reçu pour le mois de septembre la même facture. Merci de réattribuer cette facture a la bonne personne.
Je ne comprends pas pourquoi cela arrive sur ma boite mail!!!
Merci de faire le nécessaire s'il vous plait.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Votre facture mobile est en ligne
Bonjour @jeanmi594,
je reprends votre dossier.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
La demande du 17 aout est tombée en échec , je viens de la valider à l'instant.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !