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mobile Orange offres mobile Orange et options

Vowifi Oneplus 11 5g

SO_0001
contributeur
2 349  

Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour. 

Je poste ici sans grand espoir, mais je tente ma chance, au cas où une personne du service orange concerné souhaiterai se saisir de cette demande. 

 

J'ai investi dans un mobile Oneplus 11 pour ses performances et pour le support offert par cette marque, notamment les mises à jour et l'interface sans bloatwares de leurs terminaux. 

J'ai vu sur le site d'orange que certains terminaux de la marque étaient bien compatibles vowifi notamment le oneplus 10 pro, ce qui m'a conforté dans mon achat. 

 

Malheureusement, la vowifi ne fonctionne pas, même en ayant demandé aux services orange la desactivation puis la réactivation du service vowifi sur ma ligne (j'ai bien reçu le SMS de confirmation), la vowifi ne fonctionne donc pas sur le oneplus 11.

J'ai également remis le téléphone d'usine, pour être certain.

 

Ma question est donc:  Orange, pouvez vous ajouter le oneplus 11 dans la liste des terminaux supportés ?

 

Oneplus rassemble une grande communauté de dans utilisateurs, souvent intéressés par les performances de leur smartphone et de leur réseau mobile. 

Je pense je vous ferez beaucoup d'heureux qui de ce fait resteront chez orange. 

Voilà c'est posté :-)

 

Quelqu'un pourra peut être nous indiquer si cela est prévu à court terme. 

Merci d'avance. 

 

Ps: ce qui est bizarre c'est que certains terminaux non listés fonctionnent... Comme le pixel 7 PRO, que j'ai testé récemment. 

13 RÉPONSES 13
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
2 304  

Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour @SO_0001 

Les mobiles sont préalablement testés avec les protocoles Orange, avant d'être validés et ajoutés à la liste des mobiles compatibles.

Ce mobile pourrait donc prochainement rejoindre cette liste.
Nous n'avons cependant aucune information sur le délai :/

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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SO_0001
contributeur
2 286  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour Justine.

 

merci pour cette réponse qui laisse une lueur d'espoir aux propriétaires de Oneplus 11, qui comme moi souhaitent la VoWIFI et/ou voLTE chez orange.

Pour information et sans aucune taquinerie de ma part, sachez que j'ai fait l'essai hier en prenant un forfait sans engagement et SANS DATA, à 8€, chez vos confrères "postiers".

 

Je n'avais pas beaucoup d'espoir mais finalement, ça a fonctionné parfaitement et immédiatement... :-(

Mon abonnement orange me coute 5x ce prix, je vous laisse imaginer la frustration ressentie envoyant l'icone voWIFI s'afficher après avoir inséré la sim jaune.

Bref, je vais attendre encore un peu (pas trop espérons le) et voir si le téléphone intègre la liste (étrangement courte) des téléphones compatibles chez vous.

 

Bonne journée  et encore merci pour votre réponse.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
2 280  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour @SO_0001,


Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre patience.


Bonne journée

Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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SO_0001
contributeur
2 246  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour.

 

pour info je viens de tester avec une carte sim SOSH fraichement réceptionnée....ça fonctionne parfaitement.

c'est pourtant bien le réseau Orange et il n'est pas dans la liste "officielle".

le problème vient donc bien de la ligne ou de ma sim.

 

j'en suis à 5 interlocuteurs différents chez orange + ce post + email au support.

franchement ... au prix du forfait soit disant "Pro".

 

moralité il vaut mieux se débrouiller seul.

Déçu.

 

 

 

Rom2505
contributeur
1 766  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour, j'ai le même souci avec Orange je n'ai pas les appels Wi-Fi. Si je demande une nouvelle carte SIM pensez-vous que ça va fonctionner ? Je possède un oneplus 11. Merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 718  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Salut @Rom2505 

 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 683  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour @Rom2505,

Votre mobile n'est à ce jour pas compatible Appel wifi chez Orange, je suis vraiment désolé.
Voici la liste des mobiles compatibles appel wifi à ce jour sachant qu'elle évolue régulièrement avec l'ajout de nouveaux mobiles.
https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Je vous souhaite un bon réveillon du nouvel an

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Tifull93
contributeur
1 622  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Sur mon oneplus11 le vowifi fonctionne parfaitement pendant quelques jours

Et ensuite le logo disparaît il faut demander une nouvelle activation

J'ai l'impression que s'est un simple problème commercial entre oneplus et orange

Même chez Free le vowifi sur ce téléphone fonctionne

Je suis passé chez Sosh pour le réseau m'imaginant pas qu'un tel problème pouvait exister chez orange

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 582  

Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g

Bonjour @Tifull93,


Le One Plus 11 ne fait pas partie des mobiles compatibles Appels Wifi chez Orange, c'est pour cette raison que ce service se désactive sur votre mobile. Vous pouvez consulter la liste des mobiles compatibles Appels Wifi en cliquant sur ce lien: Appel et SMS Wi-Fi - Réseaux Orange


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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