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Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour.
Je poste ici sans grand espoir, mais je tente ma chance, au cas où une personne du service orange concerné souhaiterai se saisir de cette demande.
J'ai investi dans un mobile Oneplus 11 pour ses performances et pour le support offert par cette marque, notamment les mises à jour et l'interface sans bloatwares de leurs terminaux.
J'ai vu sur le site d'orange que certains terminaux de la marque étaient bien compatibles vowifi notamment le oneplus 10 pro, ce qui m'a conforté dans mon achat.
Malheureusement, la vowifi ne fonctionne pas, même en ayant demandé aux services orange la desactivation puis la réactivation du service vowifi sur ma ligne (j'ai bien reçu le SMS de confirmation), la vowifi ne fonctionne donc pas sur le oneplus 11.
J'ai également remis le téléphone d'usine, pour être certain.
Ma question est donc: Orange, pouvez vous ajouter le oneplus 11 dans la liste des terminaux supportés ?
Oneplus rassemble une grande communauté de dans utilisateurs, souvent intéressés par les performances de leur smartphone et de leur réseau mobile.
Je pense je vous ferez beaucoup d'heureux qui de ce fait resteront chez orange.
Voilà c'est posté :-)
Quelqu'un pourra peut être nous indiquer si cela est prévu à court terme.
Merci d'avance.
Ps: ce qui est bizarre c'est que certains terminaux non listés fonctionnent... Comme le pixel 7 PRO, que j'ai testé récemment.
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Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour @SO_0001
Les mobiles sont préalablement testés avec les protocoles Orange, avant d'être validés et ajoutés à la liste des mobiles compatibles.
Ce mobile pourrait donc prochainement rejoindre cette liste.
Nous n'avons cependant aucune information sur le délai :/
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour Justine.
merci pour cette réponse qui laisse une lueur d'espoir aux propriétaires de Oneplus 11, qui comme moi souhaitent la VoWIFI et/ou voLTE chez orange.
Pour information et sans aucune taquinerie de ma part, sachez que j'ai fait l'essai hier en prenant un forfait sans engagement et SANS DATA, à 8€, chez vos confrères "postiers".
Je n'avais pas beaucoup d'espoir mais finalement, ça a fonctionné parfaitement et immédiatement... :-(
Mon abonnement orange me coute 5x ce prix, je vous laisse imaginer la frustration ressentie envoyant l'icone voWIFI s'afficher après avoir inséré la sim jaune.
Bref, je vais attendre encore un peu (pas trop espérons le) et voir si le téléphone intègre la liste (étrangement courte) des téléphones compatibles chez vous.
Bonne journée et encore merci pour votre réponse.
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour @SO_0001,
Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre patience.
Bonne journée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour.
pour info je viens de tester avec une carte sim SOSH fraichement réceptionnée....ça fonctionne parfaitement.
c'est pourtant bien le réseau Orange et il n'est pas dans la liste "officielle".
le problème vient donc bien de la ligne ou de ma sim.
j'en suis à 5 interlocuteurs différents chez orange + ce post + email au support.
franchement ... au prix du forfait soit disant "Pro".
moralité il vaut mieux se débrouiller seul.
Déçu.
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour, j'ai le même souci avec Orange je n'ai pas les appels Wi-Fi. Si je demande une nouvelle carte SIM pensez-vous que ça va fonctionner ? Je possède un oneplus 11. Merci
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Salut @Rom2505
Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client
une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour @Rom2505,
Votre mobile n'est à ce jour pas compatible Appel wifi chez Orange, je suis vraiment désolé.
Voici la liste des mobiles compatibles appel wifi à ce jour sachant qu'elle évolue régulièrement avec l'ajout de nouveaux mobiles.
https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Je vous souhaite un bon réveillon du nouvel an
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Sur mon oneplus11 le vowifi fonctionne parfaitement pendant quelques jours
Et ensuite le logo disparaît il faut demander une nouvelle activation
J'ai l'impression que s'est un simple problème commercial entre oneplus et orange
Même chez Free le vowifi sur ce téléphone fonctionne
Je suis passé chez Sosh pour le réseau m'imaginant pas qu'un tel problème pouvait exister chez orange
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Re: Re : Vowifi Oneplus 11 5g
Bonjour @Tifull93,
Le One Plus 11 ne fait pas partie des mobiles compatibles Appels Wifi chez Orange, c'est pour cette raison que ce service se désactive sur votre mobile. Vous pouvez consulter la liste des mobiles compatibles Appels Wifi en cliquant sur ce lien: Appel et SMS Wi-Fi - Réseaux Orange
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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