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  bonjour 

  dans ma dernière  facture  je constate un abonnement a veedz  de 3euros par mois     auquel  je n'ai jamais souscrit       d'autant plus que je ne regarde  aucun film   ni video etc j'avais recu plusieurs  relancent  pour dire votre abonnement a veedz sera   suspendu      puis undernier disant qu'il est resilié    forcement je n'ai pas donné suite     mefiante   des mails  frauduleux    donc c'est resilié   le 29avril    comment puisje etre    remboursée 

merci d'avance si vous aussi avez eu le même cas

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @cricri59114 

👉 Comment se désabonner ?
Il est possible d'effectuer une résiliation en utilisant le site : https://gerer-mes-abonnements.fr ou en nous contactant :

• En appelant au 09.70.34.03.55 (prix d'un appel local).
• Par courriel à clientele@digitalgp.com (réponse dans les 48 heures).

Si vous avez souscrit à nos services depuis moins de 14 jours, vous avez la possibilité de vous rétracter et de recevoir un remboursement des sommes prélevées.

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   bonjour  je vous remercie    j'ai tel au  n)  sur ma facturation veedz  018648*****

qui à    acepté de me rembourser sur prochaine facture       

 disons qu'ils  ont  tenté      de m'abonner à mon insue       mais ca n'a pas marché

1. merci et bonne journée    

EDIT : @cricri59114Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@cricri59114 

Ce n'est pas forcement eux qui font cela.

Il suffit de cliquez sur une image, un lien pour être abonné sans passer par la procédure normale ( acceptation exigée )

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

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@jyjo29 

Quand on poste ce genre de C/C on indique d'où provient la source .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Veedz-et-comment-r%C3%A9si...

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  merci mais le probleme est resolu      j'ai tel et ont accepté vde me rembourser  sur la prochaine facture

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Jamais je ne me suis abonnée à Weetz sur mon portable et je m aperçois qu on m'a pris 9€ d abonnement sur ma facture de septembre 2025 que dois je faire pour me faire rembourser?

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Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

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Bonjour, j'ai le même soucis à part que moi ils me prennent 3€ par semaine, là j'avais 3€ en plus sur ma facture mobile, j'ai résilié mais aimerait être remboursé. 

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Merci pour c'est infos.🙏