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orange m'oblige à continuer à payer mon téléphone portable acquis avec le contrat open alors qu'il est cassé et ni remboursable ni échangeable donc je n'ai plus de portable et je dois encore le payer pendant 1an et demi

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Salut !!!!  @catherineB87 

Le mobile est plus sous garantie ou tu as souscrit une assurance ?

Si ce n'est pas le cas ,prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...