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Bonjour,

j'ai souscrit le 16 Décembre 2019, un nouveau contrat mobile Orange Pack open et je suis donc éligible à la remise de 4,99€ / mois sur ce contrat. Pour bénéficier de ce remboursement, on me demande comme pièce justificative une photocopie de la partie ce mon contrat mobile Orange - Condition particulière précisant le nom de mon nouveau forfait. Mais le problème c'est que je n'ai jamais reçu contrat ? Comment puis je l'obtenir rapidement.

Merci d'avance pour votre aide.

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Salut @nanuc34 

Voir ce fil ,

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

De même voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .