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achat multimedia

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achat multimedia

Bonjour

 

Je viens d'appeler orange et ils m'ont donné ce site ?

C'est pour un achat multimedia que jé n'arrive pas a résilier

comment faire

 

Merci


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Re: achat multimedia

Salut @S1000R94

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: achat multimedia

Salut @S1000R94

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Re: achat multimedia

Bonjour

sur une offre open pro je ne parviens pas à trouver la desactivation de sms+

je ne vois que pour des comptes particuliers et je n'ai pas la même interface

je n'ai pas " maitrisez vos usages"

quelqu'un peut il me renseigner 

merci par avance

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Re: achat multimedia

Salut @lala6

 

Tu as déjà fait une recherche sur la toile ?

Sinon éventuellement voir si cela est possible

avec le service client PRO .

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1 367  

Re: achat multimedia

j'ai pas mal cherché mais je ne vois rien, je vais appeler.

j'a un abo pro livebox et mobile , peut être que le fait de bloquer depuis la livebox (ce que j'ai fait) bloque alors tous les mobiles qui y sont associés ???

Je vais demander

Merci beaucoup

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