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annuler une commande
bonsoir,
j'ai passer une commande le 30 octobre avec un livraison en 4 jours ouvré
j attend toujours
j ai envoyé 2 fois le dossier, au bout de 15 jours on me dit que c'est pas complet
alors j ai tous envoyé
donc marre d etre prise pour une c......
comment annuler cette commande ?
est ce que elle s'annule automatiquement au bout de 30 jours ?
je trouve vraiment le service orange honteux
merci d'avance
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Re : annuler une commande
Salut
30 jours, fait un peu long, pour une rétractation
Faut voir la question avec le service client
Ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.
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Re : annuler une commande
merci de votre réponse
ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours
on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est)
ma commande serait annulé dans 8jours
vous pensez que cela va se faire automatiquement ?
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Re : annuler une commande
@sachanina a écrit :merci de votre réponse
ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours
on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est)
ma commande serait annulé dans 8jours
vous pensez que cela va se faire automatiquement ?
Hello
Il me semble, l'avoir une fois lu, sur le forum Sosh
Qu'après 8 jours, si le dossier est pas complet,
la commande sera annuler
Si un webconseiller, pourrait confirmer !!!!
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Re : annuler une commande
Bonjour @sachanina ,
Je vous confirme que votre commande a bien été annulée.
Dans votre cas, la commande n'ayant jamais été envoyée, aucun frais n'est engagé.
Bonne journée,
Adam_S
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Re : annuler une commande
alors je n ai pas commander de forfait sosh ni fais de demande echelonné
ma commande concernait un i phone6 avec un forfait a 50 euros par mois
que je payais 300euros
donc il y'a comme un légé soucis
ensuite on m'as juste redemander un justificatif attestant de mon changement de nom
de famille du a mon mariage
chose que j ai envoyé il y a 2 semaines
bref je souhaite en rester la
ne pas poursuivre car franchement c'est exagéré
pouvez vous me confirmer l annulation de ma commande
merci
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Re : annuler une commande
Le principe devrait être le même chez orange, que chez Sosh!
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Re : annuler une commande
je pense mais bon c'est quand impressionant venant d'un operateur comme orange
de s'emmeler les pinceaux a ce point sur une commande
et de laisser les gens sans nouvelles
bref j'espere que ma commande sera bien annulée
merci de vos reponses