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[#1]

bonsoir, 

j'ai passer une commande le 30 octobre avec un livraison en 4 jours ouvré 

j attend toujours 

j ai envoyé 2 fois le dossier, au bout de 15 jours on me dit que c'est pas complet 

alors j ai tous envoyé 

donc marre d etre prise pour une c......

comment annuler cette commande ?

est ce que elle s'annule automatiquement au bout de 30 jours ? 

je trouve vraiment le service orange honteux 

merci d'avance 

[#2]

Salut

30 jours, fait un peu long, pour une rétractation

Faut voir la question avec le service client

http://contact.orange.fr/

Ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.

[#3]

merci de votre réponse 

ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours 

on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est) 

ma commande serait annulé dans 8jours 

vous pensez que cela va se faire automatiquement ?

[#4]

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@sachanina a écrit :

merci de votre réponse 

ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours 

on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est) 

ma commande serait annulé dans 8jours 

vous pensez que cela va se faire automatiquement ?

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Hello

Il me semble, l'avoir une fois lu, sur le forum Sosh

Qu'après 8 jours, si le dossier est pas complet,

la commande sera annuler

Si un webconseiller, pourrait confirmer !!!!

[#5]

Bonjour @sachanina ,

Je vous confirme que votre commande a bien été annulée.

Dans votre cas, la commande n'ayant jamais été envoyée, aucun frais n'est engagé.

Bonne journée,

Adam_S

[#6]

alors je n ai pas commander de forfait sosh ni fais de demande echelonné 

ma commande concernait un i phone6 avec un forfait a 50 euros par mois

que je payais 300euros 

donc il y'a comme un légé soucis 

ensuite on m'as juste redemander un justificatif attestant de mon changement de nom 

de famille du a mon mariage 

chose que j ai envoyé il y a 2 semaines 

bref je souhaite en rester la 

ne pas poursuivre car franchement c'est exagéré 

pouvez vous me confirmer l annulation de ma commande 

merci

[#7]

Le principe devrait être le même chez orange, que chez Sosh!

[#8]

je pense mais bon c'est quand impressionant venant d'un operateur comme orange 

de s'emmeler les pinceaux a ce point sur une commande 

et de laisser les gens sans nouvelles 

bref j'espere que ma commande sera bien annulée

merci de vos reponses