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sachanina
contributeur occasionnel
1 071  

annuler une commande

bonsoir, 

 

j'ai passer une commande le 30 octobre avec un livraison en 4 jours ouvré 

j attend toujours 

j ai envoyé 2 fois le dossier, au bout de 15 jours on me dit que c'est pas complet 

alors j ai tous envoyé 

donc marre d etre prise pour une c......

comment annuler cette commande ?

est ce que elle s'annule automatiquement au bout de 30 jours ? 

je trouve vraiment le service orange honteux 

 

 

merci d'avance 

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 067  

Re : annuler une commande

Salut

 

30 jours, fait un peu long, pour une rétractation

 

Faut voir la question avec le service client

http://contact.orange.fr/

 

Ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sachanina
contributeur occasionnel
1 030  

Re : annuler une commande

merci de votre réponse 

ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours 

on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est) 

ma commande serait annulé dans 8jours 

vous pensez que cela va se faire automatiquement ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 023  

Re : annuler une commande


@sachanina a écrit :

merci de votre réponse 

ils sont injoignable sur un mail recu il y'a 2jours 

on m'as dit que si mon dossier n'etait pas complet (alors qu'il l'est) 

ma commande serait annulé dans 8jours 

vous pensez que cela va se faire automatiquement ?


Hello

 

Il me semble, l'avoir une fois lu, sur le forum Sosh

Qu'après 8 jours, si le dossier est pas complet,

la commande sera annuler

 

Si un webconseiller, pourrait confirmer !!!!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Adam_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 016  

Re : annuler une commande

Bonjour @sachanina ,


Je vous confirme que votre commande a bien été annulée.


Dans votre cas, la commande n'ayant jamais été envoyée, aucun frais n'est engagé.


Bonne journée,

Adam_S


signature.jpg

sachanina
contributeur occasionnel
1 004  

Re : annuler une commande

alors je n ai pas commander de forfait sosh ni fais de demande echelonné 

ma commande concernait un i phone6 avec un forfait a 50 euros par mois

que je payais 300euros 

donc il y'a comme un légé soucis 

 

ensuite on m'as juste redemander un justificatif attestant de mon changement de nom 

de famille du a mon mariage 

 

chose que j ai envoyé il y a 2 semaines 

bref je souhaite en rester la 

ne pas poursuivre car franchement c'est exagéré 

pouvez vous me confirmer l annulation de ma commande 

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
995  

Re : annuler une commande

Le principe devrait être le même chez orange, que chez Sosh!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sachanina
contributeur occasionnel
992  

Re : annuler une commande

je pense mais bon c'est quand impressionant venant d'un operateur comme orange 

de s'emmeler les pinceaux a ce point sur une commande 

et de laisser les gens sans nouvelles 

 

bref j'espere que ma commande sera bien annulée

 

merci de vos reponses 

 

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