bonjour,apres la casse de mon z1 noir declarer le 28 juillet?je recoit un mail de spb m indiquant le psm le plus proche. je contact donc le psm le plus proche,mais la personne qui s occupe des ecrans de z1 est en vacance!
tant pis je part en vacance avec mon ecrans cassez.retour de vacance je depose le z1 au psm (la on mindique que l on repare pas on remplace !) je recoit un mail le 27 aout qui me confirme que je recevrait un z1 blanc a mon domicile.trois jours apres pas de nouvelle donc j apelle l assurance qui refuse de m envoyer le telephonne a mon domicile,aucune consideration sur la couleur du telephonne un blanc ou un noir pour eu c est pareil !,le delais et biens ils y en as pas je l aurais quand le transporteur le livreras !.voilas depuis le 27 juillet j ais passez beaucoup de temps au telephonne entre orange et l assurance c inimaginable comment on peut vous faire perdre votre temps,et poutant leur engagement ce n est pas 24,48 heures maxi ???
