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bonjour, depuis le 4 février mon offre open 10 go est passé à 40go sans me demander mon avis avec une augmentation de 2 euros c'est de la vente forcer et je ne suis pas d'accord alors, je veux l'offre de 10 go comme avant, merci si quelqu'un peut me répondre.

cordialement 

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Salut @randal 

Voir ce fil ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Augmentation-de-mon-forfait-sans-mon-con...

Si on fait la comparaison avec le prix d'une recharge  faut dire que 30 Go en plus par mois pour 2€ ce n'est pas cher .

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Bonjour @randal 

Ce n'est pas de la vente forcée, et l'opérateur est dans son droit.

Si aucune possibilité de refuser n'est indiquée (ce qui est légal), alors vous pouvez résilier votre contrat si ces nouvelles conditions ne vous plaisent pas.

Ni plus, ni moins.

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Je ne suis pas d'accord que l'opérateur est dans son droit en augmentant l'offre systématique sans consulter le client ,un contrat se fait entre deux partis consentantes, s'il n'y a pas d'accord il n'y a pas de contrat.

 cordialement

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Ce n'est pas un contrat, mais l'avenant à un contrat.

Donc effectivement, vous pouvez ne pas être d'accord. Dans ce cas le contrat est rompu. Exactement ce que je disais, vous pouvez donc partir si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas.