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[#1]

"Je viens de vérifier votre dossier et je vois effectivement une trace concernant cela , je tiens à vous informer que certains clients ont des écarts de montants facture entre le montant à payer et le détail dans la facture (Abonnement + Communications + Achats et prestations ponctuels) au détriment du client."

c est grave ladedans .. 

[#2]

@Fab85500 

A ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

elles servent à rien tes reponses "types" Johan. 

Si tu avais lu .. j'ai contacté 15 fois le services clients par ecrit ou par oral ..