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Bonjour @J-Luc1 , 

Je prends connaissance de la désagréable expérience que vous avez vécue en boutique et vous prie de croire que cela ne reflète pas la vision que nous avons d'un service clients de qualité.
Ceci étant, j'espère que cela n'entachera pas indélébilement la confiance que vous nous accordez.
Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous le jugez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

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Bonjour @pi7 

J'admets que cette demande de numéro de mobile puisse vous paraitre surréaliste si vous n'en avez pas encore. 

Néanmoins dans le cadre d'une commande à distance, cette donnée est nécessaire pour vous permettre de suivre l'avancement de votre commande. 

Vous pouvez toujours renseigner le numéro de mobile d'une personne de votre entourage proche avec son accord. 

Ainsi il vous sera possible de finaliser votre demande en ligne.

Je reste disponible si besoin. 

Maryline

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Bonjour et merci de votre réponse, bien sur que je garde ma confiance à Orange, cordialement **************
EDIT : @J-Luc1 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public