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Bonsoir

j'ai recu ma nouvelle carte mobicarte vacances mondes le 3 avril 2023, impossible de l'active sur mon smartphone, j'ai essai sur celui de femme idem. nous partons dans deux jours. 

que puis je faire?

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Bonjour @toguech 

Avez vous passé un appel ou envoyé un SMS ?

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Bonjour

j'ai bien essayé les deux .

un sms pas envoie,

appel pas de reseau,

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @toguech,

Vous devez contacter un conseiller au numéro 3900 afin d'obtenir une assistance dédiée Mobicarte. 

Je regrette de ne pouvoir vous aider.

Bonne journée,

Héloïse