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Bonjour,

J'ai acheté une carte prépayée orange dans une boutique orange le 31/08/2018..

J'ai reçu plusieurs messages : votre ligne est aidentifiée, le n° de mobile 0632890089, vous bénéficiez d'un crédit de 5 €

Je reçois des appels mais ne peux pas en passer. J'ai essayé de contacter 3900

Après le mess d'accueil ..pas de réponse au bout de 20 mn !!!!

[#2]

Salut @KETELL

Clique sur " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprime le numéro d'appel .

Si tu avais acheté la carte en boutique, il ne te l'avait

pas mis en place et fait le nécessaire en ce qui concerne

la paperasserie etc ....

Tu as déjà fait un essai pour envoyer un sms .

Et au cas qu'il te faut le coupon .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

Adresse : coupon.mobile@orange.com 

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Bonsoir @KETELL et @johann

En complement de @johann

Je pense qu'il faut que tu t'identifie voir ce lien : 

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=identification-prepayes

Comme tu as ton numero de mobile , il te faut aussi les 13 chiffres de la carte sim 

En fait tu suis la procedure

J'espere que cela t'aideras

A+

[#4]

Problème résolu en boutique orange. Merci de votre réponse Katell