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bjrs

j'ai tel il y a 2 semaines au service client orange pour pouvoir changer de portable

pr pouvoir changer donc de mobile on me propose de changer de forfait donc de passer a un forfait open play multiligne a 34,99€ a la place d'un forfait a 19;99€ version sim...je demande un nokia lumia 1320 on me dis que je paierais le mobile 31€ mais je pourrai en bénificier qu'a partir du  13 juillet (un dimanche)....je vais sur mon espace client pour commander le mobile et la surprise!!!!!!!!!!!!!! mon forfait est de 40.99€ au lieux de 34.99€ comme promis et le portable je dois le payer 277€ !!!!!!!????????????????

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Bonjour,

Une seule solution, faire le point avec le service client:

http://contact.orange.fr/