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[#1]

je suis client sfr est je voudrais venir chez orange sans changer de numeros ..... que faire ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @jay337

Voici comment cela se passe :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

Tu peux faire le nécessaire dans la boutique orange

la plus proche de chez toi.

Ne pas résilier de toi même, et au cas que tu serais encore

engager, voir si tu auras des frais de résiliation .

Pas oublier de débloqué le mobile, afin qu'il supporte

une sim orange, à moins que tu en achètes un nouveau chez orange.

[#3]

Merci a toi :smileywink:

Révélation

[#4]

QUEL SONT VOS OFFRES ET AVANTAGES?

[#5]

Bonjour,

Je viens de devenir client mobile orange, j'étais auparavant chez SFR.

Il me reste 4 mois de contrat et à aujourd'hui SFR me reclame ses 4 derniers mois.

Dois je les payer?

Est ce normal

Merci de votre reponse

[#6]

Salut @julien62100

En principe à partir du 13e mois tu dois  le quart des montants restants dus.

De même qu'orange propose des ordre de remboursement

pour la nouvelle clientèle : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Après ouverture de la page clique sur l'image qui correspond

à ton offre, choisi l'ordre par rapport à la date de souscription

du forfait orange, rempli l'ordre et joints les documents demandées

et tu renvois le tout .

[#7]

Merci pour l'info.

Je beneficie déjà de cette offre nouveau client (j'en ai deja fait la demande)

J'aimerais savoir si autre chose est prevu pour couvrir les frais de résiliations comme ça avait été le cas quand je suis passé client fibre de chez sfr à orange. Orange avait couvert les frais de resiliation à hauteur de 50€

[#8]

@julien62100

D'après moi, non, mais tu peux toujours demandé confirmation

au service client .

Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .