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Bonjour,

je viens de changer de forfait mobile pour un forfait 2h 20go et orange vient de m'envoyer un sms pour me dire qu'ils ont bloqués les appels 4G, ce n'était pas notifié dans le descriptif. Pourquoi est ce le cas ? 

Merci 

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Salut @MorganeCL06 

Voir les conditions :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Et sinon prendre contact avec le service client afin qu'il active

à nouveau la 4G

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Bonjour @MorganeCL06,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline