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changement forfait

MorganeCL06
contributeur
192  

changement forfait

Bonjour,

je viens de changer de forfait mobile pour un forfait 2h 20go et orange vient de m'envoyer un sms pour me dire qu'ils ont bloqués les appels 4G, ce n'était pas notifié dans le descriptif. Pourquoi est ce le cas ? 

Merci 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
141  

Re: changement forfait

Salut @MorganeCL06 

 

Voir les conditions :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Et sinon prendre contact avec le service client afin qu'il active

à nouveau la 4G

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
116  

Re : changement forfait

Bonjour @MorganeCL06,


J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.


Caroline

Conseillère Spécialiste Commercial
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