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bonjour à tous, 

je souhaite chnager de mobile ; je voulais me prendre un reconditionné mais depuis 1 mois j'ai le message suivant qui apparaît 

"Vous ne pouvez pas pour l'instant bénéficier d'un paiement en plusieurs fois sur votre mobile. Ceci peut être lié à un changement récent sur l'une de vos offres. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service client: au 740 depuis votre mobile (appel gratuit 24h/24 et 7J/7) ou au 3900 depuis une ligne fixe (du lundi au samedi de 8h à 20h - temps d'attente gratuit puis prix d'une communication locale)"

j'ai déjà appelé 3x ORANGE et une fois par chat, mais personne ne sait rien, personne ne fait rien, du coup je ne peux rien faire 

j'ai pas changé de mobile depuis au moins 3 ans donc c'est bizarre ...et ils me m'ont bien confirmé au téléphone 

Merci pour votre aide

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Salut @anto45 

D'après la boutique en ligne on ne peut pas payer tout les modèles

reconditionner en plusieurs fois .

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage dès demain .

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Bonjour @anto45,

Dans ce cas, avez vous éventuellement essayé à partir d'un autre navigateur ?

AlexandreK