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J ai pris un téléphone avec changement de forfait hier ...j’ai donné l’autorisation à Orange de me prendre sur carte 7 e ,surprise 7 e ont bien été prélevé ,et en plus 200 e , une demande de rétractation m’a été accordé , sauf que le conseillé n’a pas fait cette demande ...aujourd hui on me demande un chèque de caution de 400 e , Et des papiers ...jamais il parle de ça à la souscription du contrat ! Je téléphone depuis ce matin au service client quand j’expose le problème me raccroche au nez 

[Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

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Salut !!! @Johanna1979 

Reprend contact Chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .