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Bonjour,

j'ai commandé un téléphone sur votre site le 1 juillet qui aurait du être livré mardi 4 Juillet. Cependant, le colis à été perdu ou volé par Chronopost. J'ai tenter de joindre votre SAV sans succès. Chronopost ne peut rien faire et me demande de me rapprocher de vous pour ouvrir une réclamation. je n'ai vraiment pas envie de rentrer en conflit ou déposer une plainte contre quiconque... donc est-ce possible de trouver une solution ou d'en discuter ? 

je reste joignable par téléphone ou par mail?

merci.

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Bonjour @Natdiaby 

Vous êtes sur un forum de clients.

Voyez au 3900 à moins qu'un webconseiller vous vienne en aide.

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Vous vous doutez bien que je l’ai déjà fait une trentaine de fois sans issues.