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Bonjour , jai commander un telephone le 15/11 , j'aimerais me retracter , est ce que quelqu'un pourrais m'aider ? 

cordialement 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @chris6668

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobi...

bonne soirée

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Salut @chris6668

Voir les conditions, de même que le formulaire de rétractation,

se trouve sur cette page : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobi...

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Serait ce possible de parler a un web conseiller? C'est plus rapide que de renvoyer le dossier car il me reste plus longtemps avant d'être prélever ..:/

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Un web conseiller pourrait il me répondre ?

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Bonjour @chris6668 ,

J'ai pris connaissance de votre demande de renseignement concernant la rétractation d'une commande en ligne.

De ce fait, je vous invite à m'envoyer votre numéro de commande lequel me permettra de mieux vous informer sur votre situation.

Bonne journée.

InesB

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@chris6668 ,

J'ai traité votre demande rétractation. Un délai de 5 jours est nécessaire.

Je vous rassure, aucun prélèvement ne sera effectué sur votre dossier.

Merci & bonne journée.

InesB

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Merci beaucoup InesB