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J'ai commandé un mobile seul le 25-11-2017, livraison en 72h .

Jai eu un mail de confirmation de commande qui m'indiquait livraison mercredi 29 -11-2017.

Raison pour laquelle, j'ai choisi d'acheter ce telephone.

Surprise, le lien de suivi de commande m'indique une livraison pour le 10/12/2017.

Nous sommes le 30-11-2017 et apparemment mon mobile n'a toujours pas été expédié.

Problème, je n'ai plus de téléphone . Combien de temps devrai je réellement attendre?

Pourquoi annoncé un délai de livraison attractif s'il n'est pas respecté? c'est d'après de nombreux forum un problème récurrent depuis plusieurs années. Serai ce une annonce mensongère?

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Salut / Bonsoir @miss21150

Il s'agissait d'un Iphone X qui était en précommande ?

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bonjour @miss21150

il y a toujours un délai de 15 jours annoncés,en plus il y avait un problème sur le site,tu devrais pas tarder à le recevoir

cdt

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non c'est samsung s7 edge

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Bonjour,

@miss21150

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr › ... › L'achat et la commande › Suivre votre commande

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pour l'instant mon suivi commande m'annonce toujours le 10 decembre et mon mobile est toujours en preparation.

je crois que c'est fichu pour cette semaine.

De plus, j'ai contacté orange par mail. je devais avoir une reponse sous 48h. Ca fait 3 jours et aucune nouvelle.

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re @miss21150

si c'est le bleu il est dispo,si c'est le noir indispo

https://boutique.orange.fr/mobile/samsung-galaxy-edge-s7-bleu-corail

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c'est bien le bleu. 

C'est pour ça que je ne comprends pas.

On m'aurai annoncé 15 jours tout de suite, j'aurai commandé en connaissance de cause.

Mais le savoir une fois la commande vaidée, je trouve pas ça très honnête.

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re @miss21150

regarde ton suivi demain et tiens nous au courant

bonne soirée

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@melet39 

D'après moi, ceux qui commandent un mobile, ils vérifient

régulièrement le suivi , et @miss21150  en fait sûrement

de même .