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@johann

tu as encore raison

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Bonjour à tous,

je viens d'etre contacté par orange qui m'informe qu ele mobile que j'ai commandé est indisponible.

Et qu'ils ne savent absolument pas quand il y aura un reapprovisionnement.

Apparemment nous sommes au mois de decembre et il est normal d'avoir des ruptures.

Je vais donc patienter. 

Je travaille dans le commerce et jene  comprends pas comment on peut ne pas anticiper Noel...

Rupture dès le 1er décembre!!!!!!!!!...je suis perplexe..

Merci à tous d'avoir pris le temps de me répondre

Je vous tiendrai informer de la date de reception

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Suite de mes péripétie.

Après cet appel d'orange m'informant d'une rupture de stock, j'ai vérifié plusieurs fois sur la boutique orange. Le telephone est toujours noté "en stock".

J'ai donc recontacté orange par tchat. La personne m'a confirmé qu'il s'agissait d'un retard et non pas d'une rupture de stock. Que je recevrai le telephone au plus tard le 10/12/2017 soit 15 jours après ma commande.

je suis perplexe et ne sais plus quoi croire!!!!!!!!

Ma confiance en orange a chuté fortement

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bonjour @miss21150

oui,c'est un retard suite à un problème sur le site,tu le recevras comme annoncé au chat ,au plus tard le 10/12

cdt

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Pour avoir des délais de livraison aussi longs, c tout simplement qu' ils n 'ont pas la marchandise en stock, il attendent les commandes des clients,  et ensuite ils appellent leurs fournisseurs et commandent le nombre exact pour ne pas avoir de stock à gérer. Ç illégal de mettre sur les offres en stock, mais ils se retranchent derrière les livreurs. Orange, arnaque et compagnie. 

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@Nadia24

Je pense que tu as raison. 

J'ai eu 2 personnes de chez orange et 2 explications différentes. ....et contradictoires. 

C'est non seulement illégal mais très irrespectueux pour envers le client...

C'est bien dommage 

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Bonjour à tous,

Un petit mot pour vous donner des nouvelles. J'ai reçu mon téléphone le 6 decembre soit un retard d'une semaine par rapport aux 3 jours annoncés lors de la commande.

Ce n'était donc pas une rupture comme on me l'a annocé par téléphone mais bel et bien des délais non respectés pour ....X ....raisons...

Je trouve ça dommage . Il suffirai d'annoncer un délai de livraison de 8 jours dès le départ pour éviter cette déception et ce sentiment de manipulation.

Merci à tous pour vos réponses et votre attention.

Bonne fêtes de fin d'année

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bonjour @miss21150

merci du retour,ce n'était pas en rupture de stock,mais un problème orange,comme dit plus haut ou je te dis tu le recevras avant le 10/12

cdt