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Salut @ecole59

Si un conseiller de passage prendrait contact avec toi,

cela serait sympa .

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oui mais les conseillés ne trouve plus de trace de commande donc??

je pence que ce téléphone est inacesible c'est pas possible ORANGE

pourtant client depuis plusieur année avec 4 forfaits a la maison je n'y

plus rien je vais finir par allé directement en boutique mais maintenant

que le forfait est reparti pour deux ans???RAS LE BOL

[#3]

bonjour

maintenaint je ne peux même plus commandé car mon reengagement a été pris en conte 

donc font vraiment....ORANGE

une solution serais bien venue

merci a vous!!!!:smileysad:

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bonjours 

aujourd huit toujours pas de changement sur la date de 

reengagement donc toujours pas possible de commandé 

ce smatphone :smileysad: 

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Salut @ecole59

Tu as repris contact avec un conseiller par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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maintenant ils me disent queça peut prendre jusque un mois

pour remettre mon reengagement à la bonne date donc dans la

m..... jusque là fonts vraiment ch...  :smileysad: 

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Salut @ecole59

Envoi un courrier de réclamation à cette adresse ,

avec les détails de ton problème .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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merci pour ta réponce aussi tot dis aussi tot fait courier envoyé ce matin même

on vérra bien leurs réponces on croise les doigts :smileyfrustrated:

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@ecole59

Tu as bien fait . suffit d'attendre la réponse .

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oui on vas encore attendre merci a toi a+++