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commande mobile + forfait

Nanou004
contributeur occasionnel
810  

Re : commande mobile + forfaits

Le comble c'est que j'ai été débiter pour l'achat de l'iPhone alors que je l'es pas reçu..
MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
794  

Re : commande mobile + forfaits

Bonjour Nanou004,


Votre commande a été expédiée le 10/02/2014. 

Le colis est perdu, la régularisation de votre dossier est en cours.



Je vous remercie pour votre compréhension, 

MLK 


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Nanou004
contributeur occasionnel
789  

Re : commande mobile + forfaits

Bonjour,

C'est possible d'annuler la commande parce que je trouve ça exagérer d'avoir rencontrer autant de problème chez vous j'irais soit faire cette souscription en magasin soit chez sfr.
MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
778  

Re : commande mobile + forfaits

J'ai demandé l'annulation de votre commande. 


Je suis désolée pour les désagréments que vous avez subis. 


MLK



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Nanou004
contributeur occasionnel
772  

Re : commande mobile + forfaits

D'accord merci. Donc comment ça se passe je recevrais pas l'iPhone ni mon contrat ?
Je vais me faire rembourser sous combien de jours pour le prélèvement du mobile ?
MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
740  

Re : commande mobile + forfaits

Bonjour Nanou004,


Non vous ne recevrez ni le mobile ni le contrat. 

Une enquête est en cours pour savoir où est le mobile. 


Le remboursement se fait sous 30 jours. 


MLK

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Mrtrin
contributeur occasionnel
496  

Re : commande mobile + forfait

Bjr voilà j'ai pris un forfait open play avec un tel que je devait payer 1€ par CB a la sortir on ma prélevé 170 e on ma dit que c était une empreinte bancaire et que sa serait enlevé des que mon dossier serait fini hors mon dossier et fini depuis bien longtemps et toujours pas enlevé cette empreinte aujourd huit à causse de orange mon compte et à découvert et je paye des frais a
Mrtrin
contributeur occasionnel
486  

Re : commande mobile + forfait

Allo web conseillier vous dormer !!!!@
johann
#TopMembre
#TopMembre
480  

Re : commande mobile + forfait

Salut @Mrtrin

 

Les web conseillers ne peuvent pas êtres au four et au moulin !!!

 


tu peux prendre contact avec un conseiller
par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mrtrin
contributeur occasionnel
472  

Re : commande mobile + forfait

Pk ses toi qui respond !!!

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