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Bonjour, 

J'ai commandé un téléphone le 6 janvier 2023 qui était en stock d'après le site orange avec un délais de livraison de 72Heures 

Nous sommes le 16 janvier 2023 et je n'ai toujours rien reçu et aucun moyen de suivre la commande. 

J'ai contactez orange par téléphone et il ne trouve pas ma commande, j'ai contacter service en ligne il ne m'aide pas non plus et Chronopost ne trouve pas ma commande comment faire ? 

et de plus j'ai été débité du montant le 7 janvier 2023 

merci 

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Salut @julia231 

Tu avais pas obtenu un mail de confirmation comme quoi la commande est prise en compte et avec un numéro de suivi commande .