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Bonjour,  

J'ai commandé le 28/12/2020 un samsung s20fe avec changement de forfait en remplacement de mon s7.

Le delai etait de 3 jours.

Le10/01/2021, n'ayant toujours rien reçu j'annule ma commande.

Aujourd'hui, je voudrais quand meme changer mon vieux s7 mais on me repond que c'est impossible car j'ai changé de telephone depuis moins de 6mois, alors que j'ai annulé la commande!

Que dois-je faire pour pouvoir d'une nouvelle offre mobile?

Merci

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Salut @Will187 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .