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Bonjour,

j'ai une offre sans engagement play 40go et je souhaite m'engager pour avoir un nouveau mobile tout les deux an.

mais élas ORANGE ne veut pas!

j'ai cliquer et re cliquer au finfon du site orange et rien ni fait!

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Salut @sebinlase0

Le mieux serait de passer en boutique

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Bonjour @sebinlase0,

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour échanger avec un conseiller par eChat: https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/127

• la vignette orange "vous êtes déjà client" est pré-sélectionnée
• dans Votre demande concerne, cliquer sur "Equipement, services, applications, réseau et carte sim"
• dans L'objet de votre demande porte sur..., cliquer sur "Mobiles, tablettes et objets connectés"
• dans Plus précisément...cliquer sur "Changer, emprunter ou acquérir un mobile"
• enfin, dans Et pour finir, vous souhaitez...cliquer sur "Changer de mobile"

En bas de page, dans la rubrique "Contacter un conseiller", cliquer sur la vignette "par eChat" puis "Continuer par eChat depuis la boutique en ligne"

Pour finir, cliquer en haut à droite sur l'icône de la conseillère "besoin d'aide".

Bonne journée

Angie_

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Bonjour j’ ai un iPhone 7 256 g AppStore marche pas je veux un nouveau iPhone 7 256g s’il vous plaît

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Salut @Tepeli

S'il agit d'un iphone acheter chez orange , voir au 3900

Mais si tu dis de quel problème il s'agit, quelqu'un arrivera

éventuellement à te dépanner .