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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte sur FORCE GLASS pour y saisir l'achat effectué en boutique Orange et ainsi bénéficier de la garantie à vie.

Lorsque je rentre mon identifiant et mot de passe j'ai systématiquement une page noir avec texte en blanc" DROITS INSUFFISANTS, VOUS DEVEZ ETRE CONNECTE POUR ACCEDER A CETTE PAGE" et impossible d'aller plus loin.

Lors de la création de mon compte, j'ai pourtant bien reçu un mail de confirmation indiquant que que le compte était créé

MERCI de votre retour si vous avez eu le même problème et comment il a été résolu.

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Bonsoir

j ai le même souci et je suis inscrite depuis 3 ans

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J ai le même  soucis

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Bonjour @Mimi1438 

Pas très encourageant : https://fr.trustpilot.com/review/warranty.force-glass.com

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Salut & Tous @Mimi1438 

Fait un essai " mot de passe oublier " puis refait un essai .

Au fait quelqu'un d'entre vous à déjà pris contact avec le service client par mail ?

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Bonjour,

Merci pour ce message

J'ai essayé plusieurs fois avec mot de passe oublié. Je reçois bien le mail pour réinitialiser le mot de passe, action que je fais et quand je retourne sur le site et tente de me connecter toujours le même problème.

Bonne journée et bon réveillon.

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Bonjour,

Merci pour ce message et le lien associé.

Par contre cela ne me permet pas de trouver une solution, si elle existe, pour enregistrer mes achats. Le seul soulagement c'est que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.

Bonne journée et bon réveillon de fin d'année.

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@Mimi1438 

Cela ressemble à :

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Bonjour vous avez trouvé une solution ? Mimi1438

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@Mimi1438 

Et le service client ne bouge pas ?