mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

achats en ligne sur playstation network via l'appli BOKU sans me demander mon autorisation; débits successif 

je  n'ai pas de compte playstation. comment me faire rembourser ? j'ai réussi à bloquer en passant par customer.boku.com les futurs achat via mon numéro de téléphone mobile mais impossible de porter réclamation sur les débits avec statut réussi

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @gaspar71 

Pour toutes demandes ou réclamations, vous pouvez visiter Assistance PlayStation.
Pour les clients qui n’ont pas de compte PlayStation ni de console et qui constatent des débits PlayStation Network sur leur facture Orange/ Sosh, il faut contacter le service client Boku (partenaire technique de PlayStation) : au 09 75 18 02 35 du lundi au vendredi de 9H00 à 17H ou sur le portail d'assistance : www.boku.com/support ou www.boku.com/customer
Le service clients Orange ne peut pas intervenir sur les achats et abonnements par paiement sur facture.

ou

https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/unauthorised-payment-compromised-account/

À faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Bom dia désolé dans l'énervement j'ai oublié la forme de politesse. Merci pour ces infos, pensez-vous que cela va aboutir le remboursement si je contacte ce 09?

[#4]

@gaspar71 

Cela ne vous coutera rien de tenter le coup.

[#5]

Problème résolu avec le site boku seul dilemme  orange me remboursera par mes factures