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Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'ai écrit un mail pour desimlocker mon portable avec mon numéro imei sur orange .fr a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse j'en ai vraiment besoin cela devient urgent ils ne me répondent pas pour me donner mon code comment faire  merci de votre réponse .cordialement.

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Bonjour

regarde cet article généraliste

Chez Orange,

tu dois être client orange, connecté à ton compte,

disposer de ton IMEI et

tu dois aller sur ce site pour demander le désimlockage.

Ils ne traitent pas par Mail

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci pour cet réponse c'est ce que j'ai fait je suis allée sur le site de desimlockage et a ce jour aucunes réponses de leur part alors qu'il est écrit réponse sous 24h . 

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Tu avais dit  ".... cela fait plusieurs jours que j'ai écrit un mail pour desimlocker ...."

Ça ce n'est pas écrire un mail.

Tu peux t'être trompé en saisissant ton adresse mail ou l'IMEI

Refais le en utilisant des copier/coller pour fournir l'adresse mail et l'IMEI.

Cordialement

PhilDur

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merci  Fildur oui j'ai effectivement mis mon imei et mon adresse mail comme indiqué toujours rien.