Laissez moi vous dire à quel point je suis écoeuré de la façon de faire d'Orange. On nous appelle pour nous vendre de supers forfaits 4G avec des option (deezer premium +), pourquoi Orange nous vend te tels forfaits, car ils sont plus rentables que les précédents. Donc, ils nous les vendent et nous font miroiter certaines options et là après divers passages ici et diverses tégiversations du type désolidariser mon compte téléphone de mon compte mail, eh bien je ne peux toujours pas avoir deezer tel qu'on me l'a vendu, car personne au service client ne sait comment faire et ils nous renvoient tous vers un appel technique facturé 9 Euros. Comment Orange peut-il vendre des choses comme ça et faire en plus payer son service après-vente, ne serait-ce pas en quelque sorte de la vente forcée ???? Je me demande ce que pourrait en penser la DGCCRF, je suis persuadé qu'ils pourraient m'éclairer sur ce type de méthode et la légalité de celle-ci.
Jusque là j'étais très content d'Orange et c'est même pour cela que j'ai repris 24 mois d'abonnement, mais là j'ai fait une demande par mail au service client il y a plus d'une semaine et à part un mail me confirmant qu'ils ont bien reçu ma demande c'est le néant, pareil en boutique. Nous payons, nous pauvres clients, des options et quand cela ne fonctionne pas, comme ça a l'air d'être souvent le cas d'après ce que je lis ici, eh bien, on nous laisse seul et démerdez vous.
SCANDALEUX.
