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Bonjour

j ai acheté un telephone en boutique en 2015 a chateau thierry

j habite maintenant dans le sud et j ai besoin de la facture de mon achat changer de mobile car j ai perdu mon identifiant je ne peux me rendre dans la boutique de l achat habitant Narbonne 

comment recuperer le duplicata qui date de quelques années 

merci pour vos reponses 

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Salut @sand02 

Faudrait voir avec le service client ce qui se laisse faire .

Mais une facture d'achat qui date de 2015, faut plus se faire

trop d'illusions .

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Bonjour @sand02 

Vous pourrez obtenir le duplicata de facture d'achat de votre mobile dans n'importe quelle boutique, à la condition de connaître la date exacte de l'achat (jour/ mois/ année ) et le lieu d'achat ( ville ). Le service client ne dispose pas des factures de mobiles achetés en boutique.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.